Desvendando as Melhores Arquiteturas para Serviços de VoIP

As empresas que fornecem serviços de voz sobre IP (VoIP) enfrentam diversos desafios para garantir a qualidade e a confiabilidade de seus serviços. Entre os principais, estão a necessidade de manter uma latência baixa para evitar atrasos nas chamadas, a necessidade de garantir uma alta disponibilidade para minimizar o tempo de inatividade e a necessidade de ter uma boa escalabilidade para lidar com o aumento da demanda de chamadas.

Neste artigo, apresentamos cinco possíveis arquiteturas para empresas de VoIP, cada uma com suas próprias vantagens e desvantagens. Cada arquitetura foi projetada para enfrentar esses desafios de maneiras diferentes, oferecendo uma variedade de opções que podem ser adaptadas às necessidades específicas de cada empresa.

A Under, com sua vasta experiência e especialização em infraestrutura de TI, tem auxiliado muitas empresas de VoIP a implementar essas arquiteturas, sempre buscando o melhor cenário e equilíbrio de custos para cada cliente. Nossa solução de proteção DDoS é especialmente otimizada para este tipo de negócio, e temos um histórico comprovado de ajudar nossos clientes a melhorar suas arquiteturas ano após ano.

Um link secundário de uma operadora diferente da Under pode acrescentar uma excelente disponibilidade adicional em casos de indisponibilidade de uma única zona, permitindo aos clientes usar apenas uma zona com mais disponibilidade, quase como se tivessem duas zonas. No entanto, ainda recomendamos duas zonas e o link secundário em todos os casos.

Também recomendamos que as empresas de VoIP, se possível, contratem o fornecimento de troncos SIP por meio de um link dedicado de operadoras, ou seja, sendo entregues fisicamente em nossos datacenters pelas operadoras. Isso adiciona um nível muito superior de qualidade nas ligações e independência da internet para essa finalidade.

Arquiteturas de Infraestrutura para empresas de VoIP

1. Arquitetura Bare Metal em uma única zona: Esta arquitetura consiste em servidores Bare Metal consolidados em um único rack, proporcionando controle granular sobre o hardware. A infraestrutura inclui um core de rede independente, construído com dois switches em stack para garantir a confiabilidade da rede. Além disso, incluímos um link secundário de internet de uma operadora de telecomunicações para proporcionar redundância em caso de falhas na conexão principal. Esta configuração oferece alta performance e baixa latência, fundamentais para a qualidade do VoIP.
2. Arquitetura de Nuvem Privada com VMware: Esta solução baseia-se em uma infraestrutura de nuvem privada VMware, com um cluster para alta disponibilidade e um vSAN gerenciado pela Under para armazenamento dedicado ao projeto. Assim como na primeira arquitetura, os servidores são consolidados em um único rack, e um core de rede independente é estabelecido com dois switches em stack. Um link secundário de internet também é incluído para redundância. O diferencial aqui é a virtualização dos recursos, proporcionando flexibilidade e escalabilidade para atender às demandas flutuantes de VoIP.
3. Arquitetura de Nuvem Pública com VMware e vCloud: Esta arquitetura emprega a nuvem pública da Under, utilizando VMware com vCloud. As instâncias são provisionadas com processamento reservado de 2GHz / vCPU para as VMs que realizam o processamento do VoIP, garantindo desempenho consistente. No entanto, essa arquitetura compartilha recursos de rede com outros clientes, limitando a capacidade de isolamento total da rede. Ainda assim, oferece a maior flexibilidade e escalabilidade entre as três opções, permitindo ajustar rapidamente os recursos de acordo com as necessidades do VoIP.
4. Arquitetura Distribuída entre Duas Zonas: Esta arquitetura leva a resiliência a um novo patamar, distribuindo o cluster de processamento do VoIP entre duas zonas em São Paulo. Isso pode ser implementado com VMs, Bare Metal ou Nuvem Privada, garantindo a continuidade do serviço mesmo em caso de falha em uma das zonas. Para direcionar o tráfego de forma eficaz, é utilizado um balanceador de carga. Um serviço em nuvem, como o Cloudflare, pode ser usado para gerenciar o balanceamento de carga (em um cluster ativo-ativo) ou chaveamento (em um cluster ativo-passivo), baseado em DNS. Em um cenário de cluster ativo-ativo, as VMs operam em ambas as zonas, processando dados simultaneamente.
5. Arquitetura de Recuperação de Desastres: Esta arquitetura é projetada com foco na recuperação de desastres. Utiliza o Veeam Backup & Replication para manter uma réplica do ambiente na segunda zona. Em caso de falha na zona principal, a carga de trabalho é transferida para a zona de reserva. Esta solução tende a ser mais econômica do que a da arquitetura de cluster distribuído, pois não utiliza tantos recursos computacionais em tempo integral, ativando-os apenas quando necessário devido a falhas na zona principal.

Comparação das Arquiteturas para Empresas de VoIP

Lembrando que a escolha da arquitetura certa depende de uma série de fatores, incluindo o tamanho da empresa, a quantidade de tráfego de chamadas que ela precisa gerenciar, o orçamento disponível e a importância da qualidade das chamadas. A Under está pronta para auxiliar na seleção e implementação da arquitetura mais adequada, sempre com o objetivo de garantir a melhor qualidade de serviço de VoIP possível.

Conclusão

A escolha da arquitetura certa para uma empresa de VoIP depende de uma série de fatores, incluindo o tamanho da empresa, a quantidade de tráfego de chamadas que ela precisa gerenciar, o orçamento disponível e a importância da qualidade das chamadas. A Under está pronta para auxiliar na seleção e implementação da arquitetura mais adequada, com o objetivo de garantir a melhor qualidade de serviço de VoIP possível para os clientes. Com as opções de arquitetura apresentadas, as empresas de VoIP têm uma variedade de caminhos para enfrentar os desafios inerentes à prestação de serviços de voz de alta qualidade sobre IP.

Sobre a Under

A Under é uma referência em datacenters com mais de duas décadas de experiência, comprometida com inovação, confiabilidade e atendimento de excelência. Oferecemos uma gama robusta de soluções tecnológicas, incluindo servidores dedicados e computação em nuvem, operando dois datacenters Tier 3 em São Paulo, Brasil, equipados com alta segurança e redundância.

Com um portfólio abrangente que atende às necessidades mais exigentes, recebemos recentemente o selo Rising Star do ISG Provider Lens™ 2022, atestando a qualidade e inovação de nossos produtos. Pronto para o próximo salto tecnológico? Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato comercial e descubra como podemos impulsionar o seu negócio.